live
Спутник ASTRA-4A 12073 МГц. Поляризация-Н. Символьная скорость 27500 Ксимв/с. FEC 3/4

Рынок газа для населения: как либерализация повлияет на сервис и цены?


фото: imagebunker.net
С 1 августа в Украине заработали новые правила на рынке газа для населения

С 1 августа в Украине заработали новые правила на рынке газа для населения, а механизм смены поставщика газа для бытовых потребителей значительно упростили. Появление конкуренции на этом рынке означает, что компании должны бороться за клиентов, предлагая выгодные условия. Когда можно ожидать ощутимых изменений и какие особенности в этой сфере на Львовщине?

Как сменить поставщика

Прежде всего следует разъяснить, что при смене поставщика прокладывать новые трубы не требуется. Дело в том, что трубами занимаются не газоснабжающие компании, а операторы газораспределительных сетей – облгазы. Изменить их как раз нельзя, ведь реальность такова, что облгазы в регионах имеют так называемую "естественную монополию". То есть труба одна, а использовать ее для поставки газа могут сотни поставщиков.

Как объясняют в консультационном центре для населения ГазПравда, теперь, чтобы сменить поставщика газа, потребителю нужно лишь обратиться с заявлением к новому поставщику, которого он выберет. Это можно сделать даже онлайн, также в электронном виде можно подать все необходимые документы.

Потребителю больше не нужно самому разрывать договор с действующим поставщиком и получать справку об отсутствии задолженности. Наличие задолженности уже не является препятствием для смены поставщика, но это не значит, что о долгах можно забыть. Их все равно придется оплатить или реструктуризировать, а если потребитель не согласен с начисленными суммами – обратиться в суд.

В то же время новый поставщик вправе отказать потребителю в заключении договора из-за задолженности любым поставщиком в прошлых периодах. Ответ потребителю он должен предоставить не позднее, чем за 20 дней с момента получения заявления на присоединение.

Потребитель, которому из-за долгов перекрыли газ, также может сменить поставщика. Однако поставки газа для него от нового поставщика может начаться только после оплаты всей задолженности.

Если кто по тем или иным причинам остался без газоснабжения (например, из-за банкротства компании или долгов потребителя), подавать газ ему должен будет так называемый поставщик "последней надежды" (ПОН). Им сроком на три года стала ООО «газоснабжающей компании "Нефтегаз Украины". Эта компания обеспечит газоснабжение в течение двух месяцев, пока клиент снова не найдет себе постоянного поставщика.

Стоит отметить, что к этому времени фактическую монополию на поставки газа населению имели созданные при облгазах компании – газсбыты. Нареканий по их работу в последние годы не было. В частности, это касается так называемых "температурных коэффициентов", из-за которых зимой за газ насчитывают больше.

Однако в августе произошло еще одно большое изменение на газовом рынке – это отмена ПСО (возложенных на НАК "Нефтегаз" специальных обязанностей по продаже газсбытам "голубого топлива" по льготной цене). Теперь все участники рынка поставлены в равные условия, а следовательно, могут появиться новые поставщики, которые будут предлагать клиентам более выгодные тарифы.

В идеале либерализация рынка и появление конкуренции должна была быть в пользу потребителям, ведь компании должны соревноваться между собой, предлагая лучший сервис и выгодные тарифы.

Из кого выбирать?

Однако главный вопрос, возникающий при этом, – как выбрать нового поставщика и где гарантии, что он будет предоставлять действительно лучшие услуги. В Украине 760 компаний имеют лицензии на поставку природного газа, но многие из них либо не ведут активной деятельности, либо работают пока что только с промышленными потребителями.

Эксперты консультационного центра ГазПравда проводили исследования по количеству поставщиков газа бытовым потребителям. В первую же неделю после открытия рынка 14 новых компаний сообщили о готовности осуществлять поставки газа для домохозяйств.

Рынок газа для населения: как либерализация повлияет на сервис и цены?

С 1 августа в Украине заработали новые правила на рынке газа для населения, а механизм смены поставщика газа для бытовых потребителей значительно упростили. Появление конкуренции на этом рынке означает, что компании должны бороться за клиентов, предлагая выгодные условия. Когда можно ожидать ощутимых изменений и какие особенности в этой сфере на Львовщине?

Как сменить поставщика

Прежде всего следует разъяснить, что при смене поставщика прокладывать новые трубы не требуется. Дело в том, что трубами занимаются не газоснабжающие компании, а операторы газораспределительных сетей – облгазы. Изменить их как раз нельзя, ведь реальность такова, что облгазы в регионах имеют так называемую "естественную монополию". То есть труба одна, а использовать ее для поставки газа могут сотни поставщиков.

Как объясняют в консультационном центре для населения ГазПравда, теперь, чтобы сменить поставщика газа, потребителю нужно лишь обратиться с заявлением к новому поставщику, которого он выберет. Это можно сделать даже онлайн, также в электронном виде можно подать все необходимые документы.

Потребителю больше не нужно самому разрывать договор с действующим поставщиком и получать справку об отсутствии задолженности. Наличие задолженности уже не является препятствием для смены поставщика, но это не значит, что о долгах можно забыть. Их все равно придется оплатить или реструктуризировать, а если потребитель не согласен с начисленными суммами – обратиться в суд.

В то же время новый поставщик вправе отказать потребителю в заключении договора из-за задолженности любым поставщиком в прошлых периодах. Ответ потребителю он должен предоставить не позднее, чем за 20 дней с момента получения заявления на присоединение.

Потребитель, которому из-за долгов перекрыли газ, также может сменить поставщика. Однако поставки газа для него от нового поставщика может начаться только после оплаты всей задолженности.

Если кто по тем или иным причинам остался без газоснабжения (например, из-за банкротства компании или долгов потребителя), подавать газ ему должен будет так называемый поставщик "последней надежды" (ПОН). Им сроком на три года стала ООО «газоснабжающей компании "Нефтегаз Украины". Эта компания обеспечит газоснабжение в течение двух месяцев, пока клиент снова не найдет себе постоянного поставщика.

Стоит отметить, что к этому времени фактическую монополию на поставки газа населению имели созданные при облгазах компании – газсбыты. Нареканий по их работу в последние годы не было. В частности, это касается так называемых "температурных коэффициентов", из-за которых зимой за газ насчитывают больше.

Однако в августе произошло еще одно большое изменение на газовом рынке – это отмена ПСО (возложенных на НАК "Нефтегаз" специальных обязанностей по продаже газсбытам "голубого топлива" по льготной цене). Теперь все участники рынка поставлены в равные условия, а следовательно, могут появиться новые поставщики, которые будут предлагать клиентам более выгодные тарифы.

В идеале либерализация рынка и появление конкуренции должна была быть в пользу потребителям, ведь компании должны соревноваться между собой, предлагая лучший сервис и выгодные тарифы.

Из кого выбирать?

Однако главный вопрос, возникающий при этом, – как выбрать нового поставщика и где гарантии, что он будет предоставлять действительно лучшие услуги. В Украине 760 компаний имеют лицензии на поставку природного газа, но многие из них либо не ведут активной деятельности, либо работают пока что только с промышленными потребителями.

Эксперты консультационного центра ГазПравда проводили исследования по количеству поставщиков газа бытовым потребителям. В первую же неделю после открытия рынка 14 новых компаний сообщили о готовности осуществлять поставки газа для домохозяйств.

Пять компаний уже сегодня продают газ непосредственно населению:

• ГК "Нефтегаз Украины"

• ETG.UA

• TAS Energy

• Paliv Energy

• ГП "КиевГазЭнерджи".

Еще девять участников рынка отметили, что в ближайшее время обнародуют газовые тарифные планы для населения:

• Аскания Энерджи

• Центр муниципального развития

• СВС Агрохимстандарт

• Энер Сумы

• Yasno (Киевские энергетические услуги)

• Волиньэлектросбыт

• Мегаватт Энерго

• ИСТ-Трак-Авто

• ООО "СТАТУС ЭНЕРГО"

По информации ГазПравды, среди лицензиатов НКРЕКП, зарегистрированных на территории Львовской области, только трое подтвердили осуществление или намерение осуществлять газоснабжение:

• ООО "Центр муниципального развития"

• ООО "Статус Энерго"

• ООО «"Львовгазсбыт"

Проверить, имеет ли компания право (лицензию) на поставку газа, можно на сайте Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг.

Нужно отметить, что сейчас в Украине нет единого сервиса, где можно было бы сравнить предложения разных поставщиков. Однако эксперты ожидают, что он появится в процессе того, как рынок будет развиваться. Также поставщики сами будут выходить со своими предложениями к клиентам. Возможно, этот процесс активизируется ближе к началу отопительного сезона. Пока же какой-либо массовой миграции потребителей от одного поставщика к другому ожидать не стоит.

Боится ли "Львовгазсбыт" открытого рынка?

В июле в СМИ появилась информация, что решение о введении рынка газа для населения оспаривает в судах ряд газсбытов. В частности, как выплывает из постановления Окружного административного суда Киева от 7 июля, обнародованной в Едином государственном реестре судебных решений, компания "Львовгазсбыт" попыталась обжаловать проведение Министерством энергетики конкурса по выбору компании-поставщика "последней надежды", однако суд решил оставить исковое заявление без рассмотрения.

20 августа в ответ на запрос "Эсспресо.Запад" в компании сообщили: «На сегодня в производстве судов нет никакого дела об обжаловании нашим Обществом решений по« либерализации рынка природного газа с 1 августа ».

В то же время директор ООО "Львовгазсбыт" Павел Майк в комментарии для "Эсспресо.Запад" убежден, что "в результате здоровой и честной конкуренции всегда выигрывает конечный потребитель".

"В Украине сейчас более 750 компаний, имеющих лицензию НКРЕКП с правом поставлять природный газ. Из них только 40 имеют опыт работы с населением. Это преимущественно газсбыты, которые выполняли функции ПСО-поставщиков согласно Постановлению Кабмина.

Поэтому именно наш пятилетний опыт работы с бытовыми потребителями считаем самым большим преимуществом "Львовгазсбыта". В настоящее время у нас лучшая на рынке система обслуживания клиентов. Имеется обширная сеть точек контактов с клиентами – 21 региональное представительство на Львовщине. Согласитесь, что для многих потребителей услуг, особенно старшего возраста, очень важно, чтобы была возможность обратиться в центр обслуживания и решить вопрос непосредственно с менеджером.

Для потребителей, которые привыкли решать вопросы онлайн, у нас большой выбор удобных сервисов: Личный кабинет 104.ua, вайбер-бот, телеграмм-бот, два мобильных приложения 104.mobile (Android и iPhone). В контакт-центре специалисты консультируют клиентов по телефону семь дней в неделю без выходных. Планируем и дальше работать над улучшением сервисов, перенимая мировой опыт. Верю, что наши клиенты останутся с нами, потому что "Львовгазсбыт" удобный и надежный поставщик газа, что мы доказали за эти пять лет", – заявил он.

Как рынок повлияет на цены?

Говорить о том, что рынок газа в Украине заработал полноценно, еще рано, считает директор специальных проектов Научно-технического центра "Психея" Геннадий Рябцев. Также он убежден, что нынешние правила на этом рынке ориентированы прежде всего на удовлетворение требований поставщиков, а сама по себе возможность выбора поставщика не является гарантией того, что для потребителей появились действительно лучшие условия.

"У нас до сих пор большие проблемы с тем, что потребители в основном обязаны и почти ни на что не имеют права. Если, например, поставщик нарушает правила, то самое большее, что может потребитель, это возместить собственные затраты, – заявил эксперт в эксклюзивном комментарии для "Эспрессо.Запад", - Тогда как в случае невыполнения потребителем условий контракта он может быть привлечен к финансовой ответственности. Сейчас поставщики настаивают на еще более жестких правилах, увеличении штрафов и усилении ответственности именно потребителей. Тогда как поставщики не несут никакой ответственности, например, за неподачу газа в оговоренных объемах или за подачу газа ненадлежащего качества. Потребитель даже не может проверить, соответствует ли качество газа установленным нормам. Рынок заработает только тогда, когда как поставщики, так и потребители будут довольны правилами игры на этом рынке. Но государство дезертирует из всех сфер социальной ответственности, поэтому, если нынешняя политика будет продолжаться, мы через три-пять лет получим рынок искривленный, на котором будут присутствовать злоупотребления со стороны поставщиков", – отметил эксперт.

Геннадий Рябцев добавил, что ожидать снижения цен после введения правил рынка, когда еще нет достаточной конкуренции и нет контроля со стороны потребителей за предоставляемыми услугами, не стоит. Более того, цены могут вырасти, если государство отказалось от их регулирования: "Мы привязаны теперь к спекулятивным европейским котировкам. Эти показатели приемлемые для европейцев, но сокрушительные, если учитывать их уровень благосостояния, для украинцев. Пока мы этого не чувствуем, поскольку еще действуют специальные обязательства для теплокоммунэнерго на этот отопительный сезон. Поэтому за тепловую энергию и за горячую воду мы еще будем платить фактически по льготной цене. Но что касается следующих сезонов, тогда, скорее всего, мы будем платить в несколько раз больше".

Также эксперт предполагает, что газсбыты рискуют потерять свои позиции на рынке газа для населения, а их место может занять группа компаний "Нефтегаза", проявляющих сегодня наибольшую активность.

Что касается Львовской области, то, по словам Рябцева, она имеет свои особенности, которые могут сказаться на конечной цене газа для потребителей.

"Здесь более изношенные газовые сети и меньшее количество потребителей. А если потребителей меньше, то цена на распределение газа во Львовской области будет выше, чем, например, в столичном регионе. Если же не обращать внимания на обеспечение надежности и безопасности сетей, то тогда вполне возможны аварийные ситуации. Кроме того, поскольку здесь меньшее количество домохозяйств, потребляющих газ, то будет меньше заинтересованность компаний работать с бытовыми потребителями, если сравнивать с тем же Киевом. И через меньшее количество конкурентов цена, скорее всего, будет выше. Но опять же это в перспективе. Сейчас существенных изменений в этом году и в первой половине следующего года именно в розничном сегменте газового рынка не произойдет", – заключает эксперт.

новости партнеров

25 февраля, 2021 четверг

24 февраля, 2021 среда

23 февраля, 2021 вторник

22 февраля, 2021 понедельник

25 февраля, 2021 четверг

24 февраля, 2021 среда

23 февраля, 2021 вторник

22 февраля, 2021 понедельник

21 февраля, 2021 воскресенье

20 февраля, 2021 суббота

Спутник ASTRA-4A 12073 МГц. Поляризация-Н. Символьная скорость 27500 Ксимв/с. FEC 3/4

Введите слово, чтобы начать